Principes
Penser sur le long terme : Nos décisions sont fondées sur une philosophie à long terme, même au détriment des objectifs financiers à court terme
Les bons processus donnent les bons résultats
- Fluidité : Organiser les processus pour mettre au jour les problèmes
- Automatisation avec une touche humaine : Créer une culture de résolution immédiate des problèmes, de qualité du premier coup
- Tâches standardisées : La standardisation des tâches est le fondement de l'amélioration continue
- Contrôles visuels : Utiliser le contrôle visuel afin qu'aucun problème ne reste caché
- Technologies et méthodes fiables : Utiliser uniquement des technologies fiables, longuement éprouvées
Apporter de la valeur à l'organisation en développant les personnes
- Cultiver les leaders : Former des responsables qui connaissent parfaitement le travail, vivent notre philosophie et l'enseignent aux autres
- Faire monter en compétence les personnes de qualité : Former des individus et des équipes exceptionnels qui appliquent la philosophie de notre entreprise
- Respecter et motiver ses partenaires : Respecter notre réseau de partenaires en les encourageant et en les aidant à progresser
La résolution continue de problème est un moteur d'apprentissage pour l'organisation
- Aller toujours sur le terrain : Aller sur le terrain pour bien comprendre la situation (genchi genbutsu).
- Prendre les décisions en consensus : Décider en prenant le temps nécessaire, par consensus, en examinant en détail toutes les options. Appliquer rapidement les décisions.
- Amélioration continue : Être une entreprise apprenante grâce à la réflexion systématique (hansei) et à l'amélioration continue (kaizen).
